Política de calidad

Con el objetivo de normalizar procesos e introducir la mejora continua dentro de nuestra institución, el ISEI-IVEI tiene implantado desde el año 2005 un Sistema de Gestión de la Calidad que, además de permitirnos revisar y mejorar los procesos de trabajo cumple con la nueva norma internacional ISO 9001-2015.

Nuestro Sistema de gestión de calidad se basa en los siguientes principios:

    Un sistema significa una manera de trabajar establecida y conocida por todos, independientemente de las personas que trabajen en cada momento.
    El Sistema de Calidad implantado trata de alcanzar la satisfacción de los clientes, del personal de nuestra organización, y la eficiencia de los procesos mediante un mejor uso de los recursos de la institución.
    Todas las actividades deben realizarse con el enfoque de la mejora continua, que consiste en planificar las actividades previstas, ejecutar según lo planificado, evaluar resultados y actuar con coherencia buscando siempre la mejora continua.
    La calidad exige una colaboración y un compromiso de todos. Porque se genera en las actividades realizadas en todos los puestos de trabajo.
    Se trata de trabajar como un equipo organizado, participando todos en la mejora de los procesos y teniendo siempre una visión de gestión de procesos integrales e integrados, más allá de la visión individual o de departamento.
    El IVEI es consciente de la importancia de cumplir no solo con los requisitos del cliente sino con los requisitos legales y reglamentarios y la normativa aplicable en cada momento.